Chráněná dílna má omezené kapacity, které vycházejí ze zákona z počtu OZP a může poskytovat náhradní plnění pouze do určité výše.
Především z tohoto důvodu doporučujeme náhradní plnění smluvně dohodnout. Pravidlem bývá, že čím dříve společnost uzavře rezervační smlouvu na kapacitu dopředu, tím lepší jsou cenové podmínky.
Vychází to z logiky výroby, pokud má chráněná dílna dopředu uzavřené obchody, může si efektivně rozvrhnout výrobu do celého roku, pokud společnost řeší náhradní plnění na poslední chvíli, chráněná dílna často nestihne vše vyrobit a dodat.
Nově zavedená elektronická evidence náhradního plnění. Pro odběratele vznikla povinnost reagovat na potvrzovací email.